摘要：随着新媒体时代的到来，传统广播借助于网络和手机客户端，呈现出越来越多新的信息传播和获取方式，定制广播就是其中一种典型代表。本文以荔枝FM和喜马拉雅为例，重点分析用户生产内容（PGC+UGC）定制广播的特点及目前发展中存在的问题，并指出了其发展前景。
关键词：自媒体；定制广播；荔枝FM；喜马拉雅
定制广播依托于互联网，覆盖个人移动终端，是提供个性化的音频节目、实现受众非线性收听的信息集合平台。现代科技的发展，特别是互联网的出现，为传统广播的新发展提供了重要的技术支持。现代人生活在信息爆炸的世界，在有限的时间中，每个人在信息的海洋中寻找自己需要、感兴趣的信息，并且获取信息的方式都具有个性化的特征，因而满足人们个性化的需求是这个信息时代赋予传统媒体的新任务。由此，传统广播开始走向定制化，开始了由“广播”向“窄播”的转变。
目前依据节目生产模式的不同，可以将现存的定制广播归为两类，第一类为专业生产内容广播（PGC），主要包括考拉FM、懒人听书、蜻蜓FM等。这类广播的节目获取方式一般包括与电台授权合作、版权购买、评论人士和歌手等专业人员自行录制等。第二类是用户生产内容（PGC+UGC），以荔枝FM、喜马拉雅、新浪窄播为主。这类广播除了邀请专业团队制作节目外，主要靠用户自制节目上传，例如中国最大音频平台喜马拉雅上，用户自制节目占所有内容的60%。本文将重点分析用户生产内容定制广播。
一、定制广播的特点
（一）内容多元化
定制广播为受众提供了大量精细分类的音频点播节目并且24小时连续播出，让具有不同需求的受众都能得到满足。例如，喜马拉雅电台拥有新闻、音乐、脱口秀、综艺娱乐、社会人文、有声小说、财经证券、教育培训、儿童、健康养生、情感生活等12类节目。荔枝FM拥有读物、电影、读诗、游戏、英语、科技、新闻、90后、悬疑、怀旧、广播剧等26种类型的节目。相对于传统广播，定制广播内容更加多元化，收听更具灵活性。
（二）听众分众化
信息爆炸时代，人们每天要面对的信息远远超过他们的接受能力、分析能力，定制广播的节目分类精细，直接将各类节目划在固定的板块，这让有特定需求的受众可以根据自己的喜好和需求随意调整电台的节目内容和收听次数。自动推送功能可以直接将节目传递给受众，让节目精准到达对位人群。因而，在定制广播里，喜欢音乐的听众不用听新闻，喜欢脱口秀的听众可以轻易找到喜欢的节目，不同口味的受众都能在定制广播中轻松找到自己需要的节目，不需要在多余的信息中浪费时间。
（三）主播平民化
自媒体时代，人人都可以成为独立的信息发布者。传统广播的主持人都是具有一定学术知识背景的专业主持人，而定制广播的主持人中有很大一部分是喜欢广播有创新意识的普通听众，借助于网络及手机APP平台，他们可以将自己的声音节目传递到更广的范围，让更多的人关注收听自己的节目。例如，荔枝FM和喜马拉雅除了邀请专业主持人团队制作节目外，还允许听众自建频道自制节目，荔枝FM开发者的理想是在手机上重新发明电台，让人人都能做电台主播。在荔枝FM手机轻电台应用上，可以轻松创建自己的电台并录制、上传节目，此外，喜马拉雅、新浪窄播都可以由普通用户自己录制、上传，通过专业审核后出供其他用户收听下载。
（四）传播碎片化
荔枝FM上众多音频节目最长的六十分钟，最短的一分钟，大量的碎片化节目，制作难度小，更新速度快，可以让受众随时听到新的节目。由于目标受众在地域、职业、阶层、口味等各方面都具有不稳定性，因而定制广播的内容生产必须以“碎片化”的包装方式呈现出来。品种海量全面且时间短小精悍，有利于受众有效地利用闲暇时间接受和消化，最好得做到了受众利用“碎片时间”收听“碎片节目”。此外，受众还可以将喜欢的节目一键分享到微博微信QQ空间等社交账号，分享给自己的好友和粉丝，从而促进节目的“病毒式传播”。
（五）操作人性化
网络的发展为传统广播的传播拓宽了道路，而更多收听更自如、集成度更高、操作更方便的电台类手机APP的问世让定制广播大放异彩。保罗·莱文森的媒介演化“人性化趋势”理论认为人类技术开发的历史说明，技术发展的趋势越来越像人，技术在模仿、复制人体的感知模式和认知模式。换言之，人类的技术越来越完美，越来越“人性化”。对于荔枝FM，喜马拉雅这类PGC+UGC定制电台，只要一台智能手机就能轻松自如地收听和录制节目。荔枝FM为每一个用户都设有一个专属的波段号，别人可以根据波段号找到你，点击“录制”按钮便可以随时随地录制节目，还可以添加背景音乐，实现混合录制，同时调节背景音乐的大小，避免背景音乐太嘈杂影响效果，此外，还可以为节目添加封面和说明，突出节目重点。①节目制作全程无需分工，采编播彻底一体化。
（六）互动性强化
定制广播相对于传统广播具有更强的互动性，听众可以直接在节目下留言。喜马拉雅在个人电台页面中设有可以留言、加油、点赞的板块，还可以选择成为某个私人电台的粉丝，喜马拉雅通过粉丝数量、热门程度、收听量对私人电台进行自动排行。虽然是录播节目，但在留言版上和主播的互动以及对节目的反馈大大提高了录播节目的交互性。
二、定制广播的局限性及其发展前景
（一）用户面窄
虽然在各大手机应用下载市场，喜马拉雅和荔枝FM都显示被下载过“1000000+”，但作为一个传播信息的媒体，用户量需要更大的空间。而且根据喜马拉雅“用户内容发现及分类兴趣调研”的数据来看，喜马拉雅的用户年龄绝大部分都集中在18到35岁，他们大部分都是对广播和声音感兴趣、拥有主播梦的年轻白领和校园人群。并且有很大一部分用户只是想尝试做主播的新鲜感，并没有持续更新，而其他对广播兴趣不大、平时不接触电脑或智能手机的人群以及年长者对此类定制广播并不熟悉或从未听闻。
（二）收听条件有限
和其他网络广播一样，由于定制广播的收听依托于互联网，不论是电脑还是手机，收听都需要稳定的随身网络，离线收听也需要提前将节目下载好，这大大阻碍了用户长时间不间断收听。所以在日后的发展中，依然需要不断加强对硬件条件的完善，随着网络技术的不断发展，定制电台要形成自己的独立载体，摆脱互联网的束缚，像传统广播的无线电媒介一样，实现随时随地收听。
（三）节目质量有待提升
“人人都是主播”的理念放低了节目制作的门槛，让更多的普通人过了一把“做主播”的瘾，然而，出现在定制广播私人电台中的成品节目呈现出鱼龙混杂的态势，质量参差不齐。大部分私人电台主持人都是没有受过专业播音主持教育的网民，因此大部分私人电台主持人的业务素养、道德水平、个人素质都亟待提升，节目的可听性、原创性、持续性也都没有保证。
（四）管理亟待加强
个性不代表随意性，虽然目前自制节目需要通过官方审核才能出现在传播平台，但是打开荔枝FM的首页还是可以听到很多内容低俗、哗众取宠甚至无病呻吟的节目。在荔枝FM“宅腐基”这个分类下，“黄段子小分队”“搞基门诊”“节操碎一地”这样命名的电台正是收听的热门。对于媒体产品而言，积极健康才是可持续发展的重要保证，正确引导受众的价值观是媒体义不容辞的责任。因而在日后的发展中，定制广播需要加强对节目内容的管理，保证节目积极健康的发展方向。此外，还应该及时清理收回那些没有持续更新、长时间“荒废”的私人电台，避免资源浪费。
作为传统广播的衍生物，年轻的定制广播在逐步发展和被受众接受的过程中也呈现出不少自身发展的问题。但正如“后麦克卢汉主义”者保罗·莱文森的“补救性媒介”认为的，任何一种后继的媒介都是一种补救措施，都是对过去某一种媒介功能的补救和补偿。②总之，作为新媒介的定制广播的发展前景依然是可观的。
结语
在传统广播的发展道路上，媒体渠道的多元化发展让传统广播的发展出现了新曙光，定制广播的兴起让传统广播有了更多创新的可能和发展的空间，同时也改变了传统媒体的竞争格局。然而，作为新媒介的定制广播在快速发展中逐渐呈现出内容趋同、肤浅低俗、传播渠道有限等问题。如何突破发展瓶颈、争取更大发展空间、更好地服务受众，是定制广播在未来的发展中亟待解决的重要问题。
注释：
①人人都是主播——如何经营自己的电台[EB/OL].百度经验,2014-7-15
②保罗·莱文森,何道宽(译). 莱文森精粹[M].中国人民大学出版社,2007：4
（本文原载《视听》，作者系：四川师范大学新闻与传播学院硕士生）